menuordersearch
chizar-co.com

پرسش های متداول ,

جستجو
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.

به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می رسد ؟

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما می باشد ولی جهت اطمینان شما مصرف کنندگان محترم امکان پرداخت هنگام تحویل هم فراهم شده است

آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید تا میزان خرید شما در ماه ثبت شود

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. ولی ارسال کالا از ساعت 8 صبح لغایت 9 شب انجام خواهد شد

آیا امکان کادو پیچ کردن سفارش من به منظور هدیه دادن وجود دارد؟

خیر با توجه به ماهیت محصول این امکان وجود ندارد

روش های ارسال کالا چگونه است ؟

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :

1- ارسال با پیک ( فقط جهت سفارشهای شهر مشهد و حداکثر 10 کیلوگرم )                                                                                                                                                                                                              2- ارسال با اسنپ ( در شهر مشهد ) جهت سفارشهای تا 100 کیلوگرم                                                                                                                                                                                                                        3- ارسال با خودرو یخچالدار با توجه به حجم سفارش و ارسال به سراسر کشور                                                                                                                                                                                                            4- در صورتیکه مشتری محترم خانگی در مشهد در ماه 50 کیلوگرم سفارش و خرید داشته باشد ، اولین سفارش بعدی رایگان ارسال خواهد شد                               

 

چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟

برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:

  • پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
  • در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.                                                                                             همچنین میتوانید با شماره 09395471971 تماس گرفته و آدرس جدید خود را اعلام فرمایید                                  
آیا سفارش در حجم بالا هم پذیرفته میشود

بله سفارش بالاتر از یک کارتن ( 10 کیلوگرم ) تا 10 تن پذیرفته میشود ولی با توجه به اینکه محصول منجمد بوده و باید زنجیره سرمایی از مبداء تا مقصد رعایت گردد ، در حجمهای بالا ارسال توسط کامیون یخچالدار انجام خواهد شد  ضمن اینکه در سفارشهای بالاتر از 100 کیلوگرم تا 1000 کیلوگرم 10000تومان و از 1000 تا 5000 تومان هر کیلوگرم 10000تومان و بالای 5000 کیلوگرم به ازاء هر کیلوگرم 25 هزارتومان تخفیف حجمی اعمال میگردد 

سایت ساز و فروشگاه ساز یوتاب