با توجه به ماهیت محصول که جزء مواد غذایی بوده و رعایت بهداشت و شرایط حمل و نقل و نگهداری و حفظ زنجیره سرمایی جزء الزامات اولیه میباشد لذا در صورتیکه مشتری محترم خرید بیشتر از 2 کیلوگرم ( یک بسته ) داشته و موارد فوق کاملا رعایت شده باشد و به هر دلیل از کیفیت محصول رضایت نداشته باشد میتواند باقیمانده محصول را بصورت کاملا منجمد عودت داده و وجه خود را پس بگیرد